CRM trực tuyến e-CRM

  • Tổng quan thị trường CRM Việt Nam cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB)
    Phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam có quy mô vừa và nhỏ, là một thị trường khá tiềm năng để ứng dụng giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM). Tuy nhiên hiện nay vẫn chưa có nhiều doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng CRM trong quản lý, vì thế làm giảm khả năng cạnh tranh và hiệu quả hoạt động quản trị doanh nghiệp.
  • Hệ thống CRM trực tuyến dễ sử dụng - ExcelCRM
    ExcelCRM - được tạo ra với tư tưởng chủ đạo dễ sử dụng đối với người dùng. Với giao diện thân thiện và được thiết kế khoa học cho nên người dùng có cái nhìn tổng thể về khách hàng, người liên hệ, những hoạt động của doanh nghiệp, giao dịch của nhân viên kinh doanh, tình hình tài chính của công ty,...nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp ban lanh đạo công ty quản trị doanh nghiệp dễ dàng và nhanh chóng đưa ra quyết định.
  • Sự lựa chọn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ - ExcelCRM
    Hiểu được những khó khăn mà doanh nghiệp nhỏ thường xuyên phải đối mặt hằng ngày là cần xử lý và theo dõi hàng trăm địa chỉ liên lạc của khách hàng, các hợp đồng cũ lẫn mới cần phải theo dõi. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần duy trì những mối quan hệ khách hàng lâu năm. Do đó, để kiểm soát mọi thứ hiệu quả, nhanh chóng thì giải pháp CRM sẽ là một thành phần cần thiết để giải quyết những vấn đề trên. Với ExcelCRM, sẽ là giải pháp giải quyết các khó khăn đó cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp quản lý các luồng thông tin đồng bộ với nhau từ hoạt động bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng và quản lý công việc của nhân viên.

    Thông thường doanh nghiệp nhỏ cân nhắc khi phải đầu tư một số tiền khá lớn vào chi phí phần mềm và cơ sở hạ tầng cho công nghệ thông tin (CNTT), và đây cũng là lý do khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ e ngại. Vì vậy, doanh nghiệp nhỏ có thể nghĩ đến mô hình CRM trực tuyến (SaaS) giúp họ có thể điều hành công việc kinh doanh chỉ với công cụ trình duyệt web hoặc một thiết bị di động nào đó mà không cần phải có đội ngũ IT. Xuất phát từ những khó khăn của doanh nghiệp Việt vừa và nhỏ, ExcelCRM được xây dựng trên mô hình SAAS - và khách hàng chỉ trả chi phí cho những dịch vụ cần sử dụng (CRM On Demand).